Com o rápido desenvolvimento da tecnologia, a inteligência artificial generativa (IA Generativa) está profundamente impactando os hábitos de compra dos consumidores. De acordo com o mais recente relatório de tendências do consumidor publicado pelo Capgemini Research Institute, 71% dos consumidores esperam que essa tecnologia seja integrada em suas experiências de compra. Essa tendência é impulsionada principalmente pela forte demanda da Geração Z e da Geração Y por experiências de compra personalizadas e interações digitais sem interrupções. O relatório indica que quase metade (46%) dos consumidores está animada com o impacto da IA generativa nas compras online, e 75% das pessoas...

Recentemente, a Amazon revelou uma série de impressionantes ferramentas de IA generativa em seu evento "Amazon Accelerate", com o objetivo de melhorar a experiência de compra para consumidores e vendedores terceiros. Um dos recursos mais notáveis é a recomendação personalizada de produtos na página inicial da Amazon, baseada nas preferências, histórico de buscas e registros de compra do cliente. Isso significa que a abordagem anterior de simplesmente recomendar "itens semelhantes" será atualizada para oferecer categorias de produtos mais amplas, como eventos sazonais ou atividades esportivas, com base nos hábitos de compra do usuário.

A Amazon lançou na Índia o assistente de IA Rufus, com o objetivo de melhorar a experiência de compra do usuário por meio da tecnologia de IA generativa. O Rufus pode fornecer informações personalizadas, comparação de produtos e recomendações personalizadas, atualmente disponível apenas para alguns usuários. Este serviço se originou no mercado americano, com dezenas de milhões de consultas de usuários, com feedback positivo. O lançamento do Rufus marca uma expansão adicional da Amazon no mercado de comércio eletrônico indiano e demonstra seu contínuo esforço em utilizar a tecnologia de IA para melhorar o atendimento ao cliente. A Amazon se compromete a otimizar continuamente o Rufus, que será disponibilizado para mais usuários nas próximas semanas.

A IKEA lançou um sistema de drones com tecnologia de IA para melhorar a eficiência da gestão de seus armazéns. Utilizando RFID e leitura de códigos de barras, a precisão do inventário é aumentada, com a velocidade de coleta de dados 15 vezes maior do que a feita manualmente, reduzindo o tempo de inventário. Após um teste piloto bem-sucedido, o plano é expandir para mais locais no próximo ano. Os drones não apenas aumentam a eficiência, mas também se movem com flexibilidade, evitando obstáculos e realizando diversas tarefas. Espera-se que essa tendência continue crescendo, com um aumento de 15,7% ao ano. A automação resulta em redução de custos, mas impacta o mercado de trabalho, exigindo que as empresas equilibrem o desenvolvimento com a gestão de recursos humanos. Aplicação de drones.

A Walmart planeja usar a tecnologia de IA para oferecer um serviço totalmente automatizado de reposição de mantimentos, mantendo sua geladeira sempre abastecida sem a necessidade de ir às compras. A IA aprende os hábitos de compra dos usuários e os dados de vendas para gerar listas de compras personalizadas, entregues em casa através do serviço InHome. A Walmart está investindo fortemente em tecnologia de IA, lançando um mecanismo de busca de IA generativa para o aplicativo iOS, permitindo pesquisas mais abrangentes de produtos. A empresa demonstra suas mais recentes tecnologias de IA, com a Sam's Club desenvolvendo um dispositivo de digitalização de carrinhos de compras para aumentar a eficiência do checkout.

O Walmart está aumentando seus investimentos em inteligência artificial, usando ferramentas de IA generativa para fortalecer seu sistema de gerenciamento de estoque. A IA reduz os tempos de entrega, prevê vendas e ajusta os estoques em tempo real para eventos climáticos, melhorando a eficiência da cadeia de suprimentos. Melhorando a experiência de compra de férias com IA, tornando-a mais fácil para os clientes e evitando desperdícios de estoque. O sistema de gerenciamento de estoque do Walmart usa dados históricos e IA preditiva para monitorar e garantir que as áreas de alta demanda sejam atendidas rapidamente. O Walmart planeja fazer mais progressos em tecnologias emergentes, focando em realidade aumentada, realidade virtual e melhorias em...

A Klarna, fornecedora sueca de serviços de pagamento online e varejo, lançou a ferramenta de busca de imagens com IA, "Shopping Lens", para melhorar a experiência de compra. Os usuários podem tirar fotos para encontrar rapidamente os produtos que desejam comprar, abrangendo 10 milhões de itens, incluindo roupas e eletrônicos. A Klarna também expandiu sua funcionalidade "Shoppable Video", oferecendo uma experiência de vídeo personalizada. Novos recursos incluem digitalização de produtos em lojas físicas, programa de recompensas e solução de login único.